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Políticas de Envío
1. Ámbito de entrega
PuffMajo realiza envíos dentro del territorio español, incluyendo:
- España Peninsular
- Islas Baleares
- Islas Canarias
Los envíos se realizan a través de la empresa de mensajería GLS.
2. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan dentro de los 30 minutos siguientes a la confirmación del pago, siempre que el pedido se realice antes de las 16 horas locales.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se gestionarán el siguiente día laborable.
3. Plazos de entrega
- Península: 24 – 36 horas laborables
- Baleares: 48 – 72 horas laborables
- Canarias: 48-72 horas laborables
Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a PuffMajo (gestiones aduaneras, festivos locales, condiciones meteorológicas, etc.).
Los plazos de entrega estimados, una vez enviado el pedido, son:
4. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran antes de finalizar el pedido.
- Comunidad Madrid: desde 3,99 €
- Península: desde 4.89
- Baleares: desde 6.89
- Canarias: desde 10.99
👉 El envío gratuito podrá aplicarse únicamente a los destinos y condiciones indicados en la tienda.
5. Aduanas e impuestos (Canarias y Baleares)
Los envíos a Canarias y Baleares pueden estar sujetos a gestiones aduaneras, impuestos locales (IGIC/IPSI) u otros cargos adicionales, que no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.
Estos posibles costes deberán ser asumidos por el cliente.
6. Empresa de paquetería
Todos los envíos se realizan a través de GLS, una empresa de mensajería especializada en envíos nacionales con servicio de seguimiento.
El cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento cuando esté disponible.
7. Dirección de entrega
El usuario es responsable de proporcionar una dirección de envío completa y detalles para facilitar la entrega de los productos adquiridos por el mismo.
PuffMajo no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas derivadas de datos incorrectos o incompletos, o de no proporcionar detalles por parte del usuario para facilitar la entrega de los productos adquiridos por el mismo.
8. Incidencias en el envío
En caso de retrasos, pérdida o daños en el envío, el cliente deberá contactar con PuffMajo lo antes posible a través de:
PuffMajo gestionará la incidencia con GLS.
9. Entregas fallidas
Si la entrega no puede realizarse por ausencia del destinatario o por dirección incorrecta, el pedido podrá ser devuelto a nuestras instalaciones.
En estos casos, los gastos de reenvío podrán ser asumidos por el cliente.
10. Restricción de edad
La compra de productos comercializados por PuffMajo está reservada a mayores de 18 años.
PuffMajo se reserva el derecho a cancelar pedidos si existen dudas razonables sobre la edad del comprador.
11. Modificaciones
PuffMajo se reserva el derecho a modificar la presente Política de Envíos para adaptarla a cambios logísticos o legales.
Las modificaciones se publicarán en esta misma página.